Leitfaden für HR- und L&D-Teams
So führen Sie ein betriebliches Sprachtraining ein
Ein praxisnaher Schritt-für-Schritt-Leitfaden zur Planung von Sprachtraining für Mitarbeiter, von Geschäftszielen und Budgets bis zur Wahl des Anbieters und zur Auswertung der Ergebnisse.
Der Zeitpunkt hängt von den gewünschten Sprachen, den Terminplänen und der bestätigten Tutorenkapazität ab.
Bei der Arbeit ansetzen, nicht beim Kurs
Sprachtraining gelingt, wenn es an Situationen geknüpft ist, die Mitarbeiter bei der Arbeit erleben: Meetings, Kunden, Präsentationen, Relocation oder Zusammenarbeit über Standorte hinweg. Ein Programm, das um diese Situationen herum aufgebaut ist, lässt sich leichter begründen, leichter planen und leichter auswerten.
Acht Schritte zu einem funktionierenden Programm
Nutzen Sie diese Schritte als Checkliste. Kleinere Unternehmen können einige davon zusammenfassen, doch wer die ersten überspringt, hat später meist Probleme.
Den geschäftlichen Grund festlegen
Halten Sie fest, warum das Unternehmen jetzt Sprachkenntnisse braucht: Markteintritt, Kundenbetreuung, Relocation von Mitarbeitern oder bessere Zusammenarbeit. Ein klarer Grund pro Mitarbeitergruppe genügt.
Teilnehmende und Sprachen bestimmen
Listen Sie auf, wer welche Sprache für welche Situationen und auf ungefähr welchem Niveau braucht. Verschiedene Mitarbeiter können innerhalb eines Programms verschiedene Sprachen lernen.
Das Format wählen
Entscheiden Sie zwischen Einzel- und Gruppenunterricht, Online- und Präsenzformat und wie häufig Sitzungen stattfinden sollen. Individuelle Online-Sitzungen eignen sich für Mitarbeiter mit unterschiedlichen Niveaus, Sprachen und Terminplänen.
Budget und Laufzeit festlegen
Sprachlicher Fortschritt braucht Monate, nicht Wochen. Planen Sie ein Budget pro Teilnehmenden für einen realistischen Zeitraum und legen Sie fest, wie Sie mit Mitarbeitern umgehen, die hinzukommen oder ausscheiden.
Einen Anbieter wählen
Vergleichen Sie Anbieter nach Qualität und Kontinuität der Tutoren, Arbeitsplatzbezug, verfügbaren Sprachen, Terminplanung, Berichtswesen und dem Umgang mit Lernerdaten.
Berichte und Datenschutz vereinbaren
Legen Sie fest, was das Unternehmen sehen muss, etwa Teilnahme und Fortschritt bei den Zielen, und was privat zwischen Mitarbeiter und Tutor bleibt.
Ein Pilotprojekt durchführen
Beginnen Sie mit einer begrenzten Gruppe, um Terminplanung, Passung der Tutoren, Engagement und Verwaltung zu testen, bevor Sie das Programm breiter einführen.
Auswerten und ausweiten
Prüfen Sie Teilnahme, Fortschritt bei den vereinbarten Zielen und Feedback der Mitarbeiter zu festen Zeitpunkten und passen Sie dann das Programm an oder weiten Sie es auf weitere Teams aus.
Fragen an einen Anbieter von Sprachtraining
Diese Fragen zeigen, wie ein Anbieter in der Praxis arbeitet, jenseits der Broschüre.
Behält jeder Mitarbeiter denselben Tutor?
Kontinuität zählt. Fragen Sie, was passiert, wenn ein Tutor nicht mehr verfügbar ist, und wie der Lernverlauf weitergegeben wird.
Wie ist das Üben mit unserer Arbeit verbunden?
Fragen Sie, wie der Unterricht die echten Situationen des Mitarbeiters aufgreift, statt einer festen Kursabfolge zu folgen.
Was sieht HR?
Lassen Sie sich ein Beispiel für Programmberichte zeigen und prüfen Sie, ob es Entscheidungen unterstützt, ohne private Unterrichtsinhalte offenzulegen.
Wie wird mit Lernerdaten umgegangen?
Fragen Sie, ob Aufzeichnungen, Transkription oder KI-Analysen eingesetzt werden, ob dafür eine Einwilligung nötig ist und wer Zugriff auf die Ergebnisse hat.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Fragen Sie, was pro Teilnehmenden enthalten ist, wie hoch die Mindestbindung ist und ob ein kostenpflichtiges Pilotprojekt möglich ist.
Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten
Die meisten Programme, die ins Stocken geraten, tun das aus vorhersehbaren Gründen.
Einen Standardkurs für alle einkaufen
Mitarbeiter mit unterschiedlichen Rollen und Niveaus verlieren schnell das Interesse, wenn der Unterricht nicht zu ihrer Arbeit passt.
Ergebnisse in wenigen Wochen erwarten
Kurze Programme verändern selten, wie Menschen bei der Arbeit kommunizieren. Planen Sie in Monaten und messen Sie den Fortschritt unterwegs.
Zu viel berichten
Wer Aufzeichnungen oder individuelle Fehler an Führungskräfte weitergibt, bremst ehrliches Üben aus. Berichten Sie über Teilnahme und Fortschritt, nicht über private Inhalte.
Keine interne Verantwortung
Jemand aus HR oder L&D sollte das Programm verantworten, die Teilnahme verfolgen und die Verbindung zu den Geschäftszielen halten.
Wie Landfield zu diesem Ansatz passt
Landfield betreut Unternehmensprogramme mit einem persönlichen Haupttutor für jeden Mitarbeiter, 4+ individuellen Sitzungen von je 60 Minuten pro Monat, gezieltem Üben zwischen den Sitzungen und Programmberichten für HR, bei denen privates Unterrichtsmaterial privat bleibt. Mit einem kostenpflichtigen Pilotprojekt über 8 bis 12 Wochen kann ein Unternehmen die Passung zunächst testen.
ProgrammpreiseFragen und Antworten
Fragen zur Einführung von Sprachtraining
Wie lange sollte ein betriebliches Sprachtrainingsprogramm laufen?
Planen Sie mindestens mehrere Monate ein. Das Standardprogramm von Landfield ist auf 12 Monate ausgelegt, mit einem kostenpflichtigen Pilotprojekt über 8 bis 12 Wochen als klar begrenztem Einstieg.
Ist Gruppenunterricht günstiger als Einzelunterricht?
Pro Stunde oft ja, aber Gruppen funktionieren nur, wenn die Teilnehmenden Sprache, Niveau und Terminplan teilen. In gemischten Teams verschwendet Einzelunterricht meist weniger Zeit.
Wer sollte das Programm intern verantworten?
In der Regel HR oder L&D, gemeinsam mit den Führungskräften, deren Teams teilnehmen. Die verantwortliche Person verfolgt die Teilnahme und hält das Programm mit den Geschäftszielen verknüpft.
Woran erkennen wir, ob das Programm funktioniert?
Vereinbaren Sie zu Beginn Ziele und prüfen Sie dann zu festen Zeitpunkten Teilnahme, Fortschritt bei diesen Zielen und Feedback von Mitarbeitern und Führungskräften.
Entdecken Sie Ihr Unternehmensprogramm
Beginnen Sie mit Ihrem Team
Schaffen Sie Raum für die bevorstehenden Gespräche
Teilen Sie uns mit, welche Sprachen Ihre Mitarbeiter benötigen und wo sie diese bei der Arbeit verwenden.