Guide pour les équipes RH et L&D
Comment mettre en place un programme de formation linguistique en entreprise
Un guide pratique, étape par étape, pour organiser la formation linguistique de vos salariés, des objectifs métier et du budget jusqu’au choix d’un prestataire et à l’évaluation des résultats.
Le calendrier dépend des langues demandées, des horaires et de la capacité confirmée des tuteurs.
Partir du travail, pas du cours
Une formation linguistique réussit lorsqu’elle est liée aux situations que les salariés rencontrent au travail : réunions, clients, présentations, mobilité ou collaboration entre bureaux. Un programme construit autour de ces situations est plus facile à justifier, à planifier et à évaluer.
Huit étapes pour un programme qui fonctionne
Utilisez ces étapes comme une liste de contrôle. Les petites entreprises peuvent en regrouper certaines, mais négliger les premières crée généralement des problèmes par la suite.
Définir la raison métier
Écrivez pourquoi l’entreprise a besoin de compétences linguistiques maintenant : entrer sur un marché, servir des clients, muter des salariés ou améliorer la collaboration. Une raison claire par groupe de salariés suffit.
Identifier les participants et les langues
Listez qui a besoin de quelle langue, pour quelles situations et à quel niveau approximatif. Différents employés peuvent apprendre des langues différentes au sein d’un même programme.
Choisir le format
Choisissez entre cours individuels et cours collectifs, formation en ligne ou en présentiel, et définissez la fréquence des séances. Les séances individuelles en ligne conviennent aux employés dont les niveaux, les langues et les emplois du temps diffèrent.
Fixer le budget et la durée
Les progrès en langue se mesurent en mois, pas en semaines. Prévoyez un budget par participant sur une période réaliste et décidez comment gérer les employés qui rejoignent ou quittent le programme.
Choisir un prestataire
Comparez les prestataires sur la qualité et la continuité des tuteurs, l’orientation vers le travail, les langues disponibles, la planification, le reporting et la manière dont ils traitent les données des apprenants.
Définir le reporting et la confidentialité
Décidez de ce que l’entreprise a besoin de voir, comme la participation et les progrès vers les objectifs, et de ce qui reste privé entre l’employé et le tuteur.
Lancer un projet pilote
Commencez avec un groupe restreint pour tester la planification, l’adéquation des tuteurs, l’engagement et l’administration avant un déploiement plus large.
Évaluer et étendre
Examinez la participation, les progrès vers les objectifs convenus et les retours des employés à des étapes fixes, puis ajustez le programme ou étendez-le à d’autres équipes.
Questions à poser à un prestataire de formation linguistique
Ces questions montrent comment un prestataire travaille concrètement, au-delà de la brochure.
Chaque employé gardera-t-il le même tuteur ?
La continuité compte. Demandez ce qui se passe lorsqu’un tuteur devient indisponible et comment l’historique d’apprentissage est transmis.
Comment la pratique est-elle reliée à notre activité ?
Demandez comment les cours exploitent les situations réelles de l’employé plutôt qu’un parcours de cours figé.
Que verront les RH ?
Demandez un exemple de reporting de programme et vérifiez qu’il aide à la prise de décision sans exposer le contenu privé des cours.
Comment les données des apprenants sont-elles traitées ?
Demandez si des enregistrements, des transcriptions ou une analyse par IA sont utilisés, s’ils nécessitent un consentement et qui peut accéder aux résultats.
Comment fonctionne la tarification ?
Demandez ce qui est inclus par participant, l’engagement minimum et si un programme pilote payant est proposé.
Les erreurs courantes à éviter
La plupart des programmes qui s’essoufflent le font pour des raisons prévisibles.
Acheter le même cours générique pour tout le monde
Les employés aux rôles et niveaux différents se désintéressent vite lorsque les cours ne correspondent pas à leur travail.
Attendre des résultats en quelques semaines
Les programmes courts changent rarement la façon dont les gens communiquent au travail. Prévoyez plusieurs mois et mesurez les progrès en cours de route.
Trop de reporting
Partager des enregistrements ou des erreurs individuelles avec les managers décourage une pratique sincère. Rendez compte de la participation et des progrès, pas du contenu privé.
Aucun responsable interne
Une personne des RH ou de la L&D doit piloter le programme, suivre la participation et maintenir le lien avec les objectifs métier.
Comment Landfield s’inscrit dans cette approche
Landfield gère des programmes d’entreprise avec un tuteur principal dédié pour chaque employé, 4+ séances individuelles de 60 minutes chaque mois, une pratique ciblée entre les séances et un reporting de programme pour les RH qui préserve la confidentialité du matériel de cours. Un projet pilote payant de 8 à 12 semaines permet à l’entreprise de tester l’adéquation au préalable.
Tarification du programmeQuestions et réponses
Questions sur la mise en place d’une formation linguistique
Combien de temps doit durer un programme de formation linguistique en entreprise ?
Prévoyez au moins plusieurs mois. Le programme standard de Landfield est conçu sur 12 mois, avec un projet pilote payant de 8 à 12 semaines comme point de départ limité.
Les cours collectifs sont-ils moins chers que les cours individuels ?
Souvent à l’heure, mais les groupes ne fonctionnent que si les participants partagent la même langue, le même niveau et le même emploi du temps. Dans les équipes hétérogènes, les cours individuels font généralement perdre moins de temps.
Qui doit piloter le programme en interne ?
En général les RH ou la L&D, en lien avec les managers dont les équipes participent. Le responsable suit la participation et maintient le lien entre le programme et les objectifs métier.
Comment savoir si le programme fonctionne ?
Définissez des objectifs dès le départ, puis examinez la participation, les progrès vers ces objectifs et les retours des employés et des managers à des étapes fixes.
Découvrez le programme de votre entreprise
Suivez la participation, les progrès et les résultats, sans surveillance.
→Applications ou tuteursComparez les applications de langues et les tuteurs dédiés pour la formation en entreprise.
→Tarification du programmeConsultez le format du programme, la taille de la cohorte et le modèle tarifaire.
→Commencez avec votre équipe
Faites de la place aux conversations à venir
Dites-nous de quelles langues vos employés ont besoin et où ils les utilisent au travail.